Кто-то может подумать, что сервис – это просто умение грамотно общаться с клиентом. Конечно, и это тоже, но нам кажется более правильной другая точка зрения - никакое общение не сделает «непостоянного» клиента постоянным, если, кроме умения разговаривать, вы не сможете предложить ему качество, возможность выбора и быстрое выполнение заказа, т.е. то, ради чего он к вам обратился.
Поэтому сервис - это, прежде всего, способность компании предложить клиенту чуть больше того, чем он от нее (компании) ожидает.
Например, не только гарантийное, но и послегарантийное обслуживание, а также оформление соответствующих документов.
О гарантиях
Мы предоставляем ГАРАНТИИ на все виды наружных и интерьерных изделий, а также на все виды работ, имевших место в процессе их производства (покраска, монтаж, сборка и т.д.) Таким образом, после подписания акта приемки-сдачи работ наше общение с Вами не заканчивается, а переходит в другую стадию - стадию гарантийного обслуживания.
Гарантийные обязательства
На изготовленное нами изделие мы даем гарантию 1 год
Послегарантийное обслуживание
По истечении срока гарантии Вам не нужно волноваться о дальнейшей судьбе изделия: для Вас предусмотрена услуга послегарантийного обслуживания.
Данная услуга может предоставляться как на контрактной, так и на разовой основе.
Паспорт на каждое изделие
Помимо гарантийных и послегарантийных обязательств, на каждое изделие, выполненное на нашем производстве, по Вашему запросу, Вы получите паспорт, состоящий из разделов:
Рекламно-производственный холдинг We R. SIGNS предлагает полный спектр услуг в сфере производства наружной и интерьерной рекламы. Широкоформатная цифровая печать на жёстких материалах от 1 экземпляра. Любые тиражи, максимальный формат 3,2 х 1,6 м.
Неоновая и световая реклама для оформления фасадов: комплексные проекты, вывески, световые короба, панель-кронштейны, крышные установки, объёмные буквы и т.д. Полный цикл от разработки дизайна до монтажа. Гарантийное и сервисное обслуживание.
Производство P.O.S – материалов: напольные и настольные стойки, дисплеи, световые и светодинамические P.O.S.M., вакуумная формовка и т.д.
